非対面取引の本人確認Non-face-to-face Identity Verification
顧客と直接会わずに完結する取引。なりすまし等のリスクが対面より高く、追加的な確認手段が必要で、eKYCはその一つ。2027年4月1日から、非対面で使える確認方式の幅が変わる。画像を送るだけの方式など、一般の顧客向けの複数の方式が使えなくなります。ICチップ読み取りや公的個人認証（JPKI）を使う方式が中心になります。住民票のない人・国外転出者向けには対象を限定した例外方式が新設される。
30秒でつかむ
顔を直接見て確認できない分、書類や画像の偽造・使い回しに気づきにくい。
2027年4月以降、非対面はICチップ読み取りや公的個人認証が中心になる。
住民票のない人や国外転出者など、対象を限定した例外的な方式が新設される。
混同しやすい語との違い
eKYCはソフトウェアで完結する非対面確認の総称。非対面取引の中の電子的な確認手段を指す、より狭い言葉。
本人確認書類は、対面でも非対面でも確認に使う『材料』。非対面取引は、その材料をどう受け渡すかという『方法』の話。
対面でも2027年4月から、ICチップ付き書類は提示に加え読み取りが必要。写真付き書類は提示に加え転送不要郵便が残る。
実務ではここで迷う
自社のサービスがどの非対面方式を選ぶべきかは、利用者の端末環境や離脱率とのバランスで判断が分かれます。2027年4月に向けて、既存顧客の確認方法をいつ・どの範囲から切り替えるかのスケジュールも実務上の悩みどころです。
本人確認方式の全体像を読む（noteの記事）→よくある質問
対面よりリスクが高いとされる理由は何ですか？
顔を直接見て本人であることを確認できない分、書類や画像の偽造・使い回しといった手口に気づきにくいため。対面確認とは異なる観点でのチェックが別途必要になる理由でもある。住民票のない人など、一部の顧客には別途対応した方式が用意されている。
対面なら今までどおりの対応でよいですか？
そうとは限らない。2027年4月からは、ICチップ付きの書類は対面でも提示に加えてICチップの読み取りが求められるようになる。この変化を見落として旧方式のまま運用を続けると、対応漏れにつながる。
誰でも使える例外的な方式もありますか？
誰でも使えるわけではない。住民票のない人や国外転出者など、対象を限定した例外的な方式が新たに設けられることになっている。
関連する用語・一覧・ツール
この用語ページは意味と位置づけをつかむための辞書です。実務の手順・判断のしかたはnoteの記事で扱っています。